Setcard İle Ödeme Talebim Kapanış Saati Nedeniyle Reddedildi, Nakit Ödeme Zorunluluğu Karşıma Çıktı

02.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde Şişli Darülaceze Caddesi’nde, C**** T******** Hastanesi’nin karşısında bulunan Burger King şubenizde yemek siparişi verdim. Ödemeyi Setcard ile yapmak istediğimde, kapanış saati yaklaştığı gerekçesiyle gün sonu alındığını ve Setcard ile ödeme yapamayacağımı söyleyerek beni nakit ödemeye zorladılar. Kapanış saati yaklaşıyor diye yasal ve geçerli bir ödeme yöntemini keyfi olarak reddedip müşteriyi zor durumda bırakmak, bu kadar büyük ve uluslararası bir marka zincirine kesinlikle yakışmıyor.

Toplamda 503 TL tutarındaki siparişimin ödemesini, aç olduğumuz ve başka çaremiz kalmadığı için mecburen nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Şubede bu konuyla ilgilenecek bir yetkili ya da müdür bulamadım, çalışanların da konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretme ya da yardımcı olma çabası olmadı.

Setcard ile ödeme yapmamın engellenmesinin nedenini ve bu uygulamanın Burger King politikalarına uygun olup olmadığını açıklamanızı, bu şube özelinde gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi konusunda da tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.