to read complaints and reviews, or file yours.One Mall City Burger Şubesinden Geç Gelen Ve Soğuk Sipariş Şikayeti
Burger King One Mall City Burger şubesinden 19.13’te verdiğim siparişim bana yaklaşık 20.10 civarında teslim edildi. Yaklaşık bir saat boyunca siparişi bekledim ve geldiğinde hem burger hem patatesler buz gibi olmuştu. Bu kadar geç gelen bir siparişin bu halde olması, ödediğim para ve harcadığım zaman açısından beni gerçekten mağdur etti.
Teslimat sonrası kuryeye özellikle bunun nedenini sorduğumda, sorunun kendilerinden değil restorandan kaynaklandığını söyledi. Yani restoranın siparişi geç ve soğuk hazırladığı açıkça ifade edildi. Ben bu koşullarda gelen yemeği keyifle tüketmem mümkün olmadığı için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Siparişimin bu kadar geç ve soğuk gelmesiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
12.09.2026 tarihinde saat 19:13 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Van İpekyolu şubesinden yaklaşık 330 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 20:12’de teslim edildi ve geldiğinde tüm ürünler buz gibiydi, bu yüzden yemeği yiyemedim.
Teslimat süresi zaten çok uzadığı için 30 dakikayı geçince soğuk geleceğini tahmin edip iptal etmek istedim, ancak Tıkla Gelsin üzerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Aradığımda robot hattı hemen kapattı, canlı destekten yazdığımda ise sadece kurye bilgisini gönderdiler, sorunuma yönelik hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem bu kadar uzun sürede gelen hem de buz gibi olan bir yemek için 330 TL ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne düzgün bir hizmet ne de müşteri desteği var. Ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.
Faturam halen çok sinirliyim yemek yemek istiyorsun ama karşında buz gibi bir yemek geliyor ya verdiğim paraya yazıklar olsun ya ülkemiz neden böyle neden bu kadar insanlara değer verilmiyor ya yediğimiz yemeğe bak ya buz gibi bir yemek yediriyor önümüze
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Aramadınız bile iğrenç bir marka verdiğim para yazıklar olsun
