Muş Ceylan AVM Şubesinde Soğuk Ve Eksik Malzemeli Hamburgerler İçin İade Talebi

Bugün saat 17.35 civarında Muş Ceylan AVM şubesinden 2 adet Big King, 1 adet King Chicken, ekstra olarak ranch sos ve Big King menülere ekstra cheddar peyniri siparişi verdim. Ödemeyi yapıp paketi alıp eve gitmem en fazla 5 dakika sürdü ancak eve geldiğimde ürünlerin buz gibi ve beklemiş olduğunu gördüm. Soğan halkaları bayat, patatesler de soğuktan bayat bir hale gelmişti.

Ayrıca kasada ranch sos ve ekstra cheddar peyniri için ücret almalarına rağmen paketimde ranch sos yoktu ve hamburgerlere de ekstra cheddar peyniri koyulmamıştı. Yaklaşık 1.000 TL ödeme yapıp hem soğuk ve bayat ürün hem de eksik malzemeli hamburgerlerle karşılaşmak, verilen hizmetin karşılığını alamadığımı ve müşterinin önemsenmediğini hissettirdi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum.