Mantar Görünen Ekmek Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

17 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmit Körfez Burger King şubesinden yaklaşık 410 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika içinde teslim edildi. Ürünü açtığımızda ekmeğin üzerinde küf olduğunu gördüm. Özellikle çocuğuma yemek üzere söylediğim bir ürün olduğu için bu durum beni hem çok endişelendirdi hem de hijyen konusunda ciddi şekilde güvensizlik yarattı, çocuğum yemeden fark etmiş olmam büyük bir şans oldu.

Yaşanan bu hijyen sorunu sebebiyle ücret iadesi yapılmış ancak böyle bir durumun yalnızca para iadesiyle geçiştirilemeyecek kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Üstelik ne Yemeksepeti’nden ne de Burger King şubesinden bir arama ya da özür için herhangi bir geri dönüş yapılmaması da müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu. Hem Yemeksepeti’nin hem de İzmit Körfez Burger King şubesinin bu konuyu ciddiyetle incelemesini, gerekli kontrollerin yapılarak mutfak ve ürün denetimlerinin artırılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.