Kova Patates Verilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme

26.07.2026 tarihinde Akbatı AVM’deki Burger King şubesinde yaklaşık 860 TL tutarında bir menü siparişi verdik. Menü içeriğinde kova boy patates olmasına rağmen, kasadaki görevli kovalarının kalmadığını, bunun yerine iki küçük boy patates verebileceklerini söyledi. İki küçük patatesin kova boya denk gelmediğini ve miktarın az olduğunu özellikle belirtmemize rağmen herhangi bir ekleme ya da telafi yapılmadı.

Yemeğimizi bitirip kalktığımızda ise bizlere “kova yok” denmesine rağmen, başka müşterilere kova boy patates verildiğini kendi gözümüzle gördük. Bunun üzerine durumu sormak istediğimizde net bir cevap alamadık, müdür olarak görev yapan Ü*** A**** ile de görüşemedik, konuyla ilgilenilmedi. Soslarımız da eksikti, buna rağmen gidip sos bile istemedik, yaşadığımız deneyim zaten yeterince olumsuzdu.

Parasını ödediğimiz hizmetin karşılığını eksik aldığımızı düşünüyorum. Hem yanlış bilgilendirilmemizin hem de başka müşterilere kova patates verilirken bize verilmemesinin açıklanmasını ve bu yaşanan olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum.