to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri İpeksaray Şubesinde İptal Edilen Burger King Siparişimin Ücreti İade Edilmedi
03.06.2026 tarihinde saat 17.55 civarında Burger King Tıkla Gelsin üzerinden yanlışlıkla Kayseri İpeksaray şubesinden sipariş verdim. Hemen ardından canlı destek üzerinden iptal talebi oluşturdum, siparişten yaklaşık 5 dakika sonra iptal istediğimi belirttim. Buna rağmen yaklaşık 90 dakika sonra siparişin iptal edilmediğine dair mesaj aldım ve sistemde sipariş teslim edilmiş gibi göründü.
Bu siparişin ödemesini kart ile toplam 210 TL olarak yaptım. Canlı destekte para iadesi yapılmayacağı söylendi ve şube ile görüşmem gerektiği belirtildi. Kayseri İpeksaray şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, dolayısıyla ne siparişi alabildim ne de ödediğim ücreti geri aldım.
Ben siparişi zamanında ve açıkça iptal etmeme rağmen, teslim edilmemiş bir sipariş için kartımdan çekilen 210 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Şikayet ulaştı ama mağduriyetim giderilmedi nasıl bir çözüm sunacaksınız
Siparişimi iptal ettim ve iade talep ettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım, şubeyle iletişim kuramadım ve ücret iadesi sağlanmadı.
