to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Forum Burger King Pakette Eksik Hamburger Ve Yarım Saat Bekleme
03.10.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM içerisindeki Burger King şubesinden paket servis olarak 2’li Gurme Lezzeti menü de içeren hamburger siparişi verdim. Yoğunluk ya da sistemsizlik nedeniyle yaklaşık yarım saat boyunca siparişimin hazırlanmasını bekledim.
Siparişi teslim aldıktan sonra doğrudan eve geçtik. Evde paketi açtığımızda kral kombo ya da 2’li Gurme Lezzeti menüdeki hamburgerlerden birinin pakete hiç konulmadığını ve eksik olduğunu fark ettik. Hem yarım saat boyunca sırada bekletilerek zaman kaybettim hem de parasını ödediğim hizmeti eksik alarak mağdur oldum. Eve dönmüş olduğumuz için şubeye tekrar gidip durumu telafi etme şansımız da kalmadı.
Fast-food standartlarına uymayan bu yavaşlık ve dikkatsizlikten dolayı şikayetçiyim. Kayseri Forum Burger King şubesinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik olan ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili şube personelinin paketleme konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Fiş üzerindeki sipariş numaram 1081’dir.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme yaptık diyorsun arayıp sadece eklemek istediğin bir şey var mı diye soruyorsunuz. Yazdıklarım yeterli gelmemiş sanırım
Kayseri İldem Şubesi Çalışanları Sn. Mustafa Doy ve Enes Bey'e Teşekkür Mesajı Merhaba, Dün akşam (5 Ekim) Kayseri İldem Burger King şubenizi ziyaret ettim. Yaklaşık 3 gündür farklı kanallardan çözülemeyen bir sorunum bulunmaktaydı. Şube müdürünüz Mustafa Doy ve çalışma arkadaşı Enes Bey, konuyla yakından ilgilenerek 3 günlük bu problemi sadece 2 dakika içinde hızlıca çözüme kavuşturdular. Kendilerinin bu çözüm odaklı, yapıcı ve profesyonel yaklaşımı beni fazlasıyla memnun etti. Göstermiş oldukları bu duyarlılık ve yardımlardan dolayı her iki çalışana da çok teşekkür ederim. Ayrıca, Kayseri Forum şubesi başta olmak üzere diğer şubelerinizde de müşteri memnuniyetini bu denli önemseyen, pratik ve duyarlı çalışanların istihdam edilmesini temenni ederim. Mustafa Bey ve Enes Bey’in bu örnek davranışının yönetiminizce de takdir edilmesini rica eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla,
