Kasada Farklı Su Fiyatı: Yanıltıcı Etiket Sorunu
Bugün Kocaeli Symbol AVM Burger King şubesinden iki adet su almak istedim. Menüde suyun fiyatı 15 TL olarak yazıyordu ancak kasada Edenred ile ödeme yaparken iki su için toplamda 40 TL tahsil edildi. Fiyat farkını sorduğumda çalışanlar, “Fiyat değişti” diyerek açıklama yaptı ve listedeki fiyat güncellenmemişti.
Müşteri olarak, gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkımın olduğunu düşünüyorum. Burger King gibi zincir bir markanın, tabeladaki fiyatları güncel tutması ve müşterileri yanıltmaması gerektiğine inanıyorum. Fiyatların güncellenmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
















