to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Menü Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
17.04.2025 tarihinde saat 20.15 civarında İstanbul Esenler Dörtyol Şubesi Burger King'e gittim. Siparişimizi normal menü olarak verdik, ancak kasiyer yanlışlıkla Mega menü verdi. Bunu istemediğimizi söylediğimizde mağaza müdürü geldi ve benden ekstra ücret alarak normal menü verdi. Neden bu kadar pahalı olduğunu sorduğumda, fiyatların değiştiği söylendi. Her hafta yediğim menü olduğunu belirttim, yine de fiyatların değiştiğini söylediler. Daha sonra içeceğimiz eksik verildiği için hemen geri dönüp durumu bildirdik, ancak içeceğin verildiğini iddia ettiler. Kameralara bakılmasını istedim. Ertesi gün Bayrampaşa Axis AVM'ye gidip fiyatların değişmediğini gördüm. Özellikle sordum, şubeye özel bir kampanya olmadığını söylediler. Form İstanbul’daki şubeye de arkadaşım aracılığıyla sordum, orada da fiyat değişikliği olmadığını öğrendim. Sonuç olarak, hem Mega menünün parasını ödedim hem de normal menü aldım. Kendi hatalarını bana yüklediler. Paranın peşinde değilim, ancak bu şekilde mağdur edilmekten rahatsız oldum.
Sayın Yetkili, Şikayeti hakkında, müşterimize siteye vermiş olduğu telefonlardan ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşıldığında konu hakkında gerekli bilgi verilecek ve siteye ilgili bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
