Kampanya Şartlarına Aykırı Hediye Menüsü Reddi: Diyarbakır Burger King Şubesinde

Akbank Mobil üzerinden tanımlanan Burger King hediye menü kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarında, Havalimanı ve online sipariş hariç tüm Burger King restoranlarında geçerli olduğu açıkça belirtiliyor ve hediye kodumun son kullanım tarihi 31 Ocak 2026 olarak görünüyor. Kod 5000 kişiyle sınırlı olduğu için de zaman ve kullanım açısından önemli bir hak. Kampanya zaten 6 Ocak 2026 da yayımlandı.

6 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Diyarbakır Dünya Kavşağı Burger King şubesine giderek bu hediye menü kodumu kullanmak istedim. Kasiyere kodun Akbank kampanyası kapsamında olduğunu ve hediye menü almak istediğimi söyledim. Ancak kasiyer, net bir bilgisinin olmamasına rağmen, “Franchise bayilerinde geçerli değil, sadece AVM’lerde geçerlidir” diyerek kodu kabul etmedi ve bana yanlış bilgi verdi.

《 Mobilin Akbanklı'sina özel kampanyanın, 31 Ocak 2026 tarihine kadar havalimanları ve mobil restoranlar hariç tüm Türkiye Burger King restoranlarında geçerli olduğunu bildiririz. Kampanya menüsü Burger King restoranlarında Whopper Jr. +Orta Boy Patates + Orta boy Coca-Cola'dır.》

Kampanya şartlarında Havalimanı ve online sipariş hariç tüm Burger King restoranlarında geçerli olduğu yazmasına rağmen, Dünya Kavşağı şubesinde bu şekilde keyfi bir uygulamayla karşılaştım. Bu nedenle hem hediye kodumu kullanamadım hem de karda kışta boşuna şubeye gitmiş oldum. Kod sayısı sınırlı olduğu için de bu hakkımın boşa gideceğinden endişe ediyorum. Ayrıca Hediye Menü Şu Şekilde ; Whopper Jr. + Orta boy patates + Orta boy Coca-Cola...

Şikayetim doğrultusunda Diyarbakır Dünya Kavşağı Burger King şubesindeki ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak personelin kampanya konusunda bilgilendirilmesini kendisine yaptırım uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.