İptal Edilen Siparişin Ödemesi 11 Gün Boyunca İade Edilmedi

03.04.2026 tarihinde saat 19.13 sularında Tıkla Gelsin üzerinden Şanlıurfa Piazza Avm Burger King şubesinden gel-al şeklinde bir sipariş verdim. Siparişi ben onaylamadan, herhangi bir doğrulama kodu gelmeden kredi kartımdan ödeme otomatik olarak çekildi.

Ben de hemen şubeye giderek siparişin iptalini talep ettim ve oradaki görevliler iptal işlemini yaptıklarını, ödemenin en geç 2 gün içinde kartıma iade edileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek sorun olmayacağını düşündüm ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen Ziraat Genç Kart’ımdan çekilen yaklaşık 105 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

İptal edilen bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası göremiyorum ve Tıkla Gelsin ya da Burger King müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da bulamadım. Ödememin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.