Gelmemiş Dondurma Ve Yanmış Köfte İçin Tam İade Talebi

Burger King’den ilk olarak 22 Kasım saat 13:07 civarında Getir üzerinden Algida menüsü siparişi verdim, fakat dondurmalarım hiç gelmedi. Canlı desteğe bağlanıp durumu anlattığımda ücret iadesi yapılacağı söylendi. O sırada yemeğimi henüz yememiştim, ürünü iade etmek istediğimi de belirttim ancak buna rağmen geri almayı kabul etmediler ve en önemlisi, verilen söze rağmen para iadem hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. Pazartesi günü yapılan başka bir Trendyol iadem aynı gün hesabıma yansırken, Getir üzerinden verdiğim bu siparişin iadesi hâlâ yatırılmadı.

Yine de belki kendilerini düzeltmişlerdir diye Burger King’e bir şans daha vermek istedim ve bu kez 24 Nisan saat 18:30 civarında Yemeksepeti üzerinden ranch menüsü siparişi verdim. Gelen köfte resmen yanmış, kömür gibi haldeydi; adeta yangından çıkarılmış gibi simsiyah ve yenmeyecek durumdaydı. Buna rağmen bu ürün hiçbir kontrol yapılmadan ekmeğin arasına konulup gönderilmiş.

Hem ilk siparişimde eksik ve gelmeyen ürünler için verilen iade sözünün tutulmaması, hem de ikinci siparişimde yanmış köfte gönderilmesi sebebiyle iki sipariş için de toplam ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle Burger King’ten tekrar sipariş vermek ve ürünlerini yemek istemiyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli telafinin sağlanmasını bekliyorum.