Eksik Ve Bayat Ürünler İçin İade Talebi

Dün akşam saat 20:30 civarında Burger King Mardin Kızıltepe şubesinden “Tıkla Gelsin / Sana Gelsin” üzerinden yaklaşık 1.355 TL tutarında sipariş verdim. Özellikle not olarak hamburgerlerin eksiksiz ve taze olmasını istedim. Buna rağmen siparişimde 1 adet hamburger ve 1 adet patates tamamen eksikti.

Gelen ürünler de taze değildi, ekmekler ve hamburgerler sünger gibi bayat bir haldeydi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ürünlerin bu kadar kalitesiz ve bayat gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorunu hemen iletmeme rağmen dünden beri ne restoran tarafından ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı, adeta umursanmadım. Eksik ürünlerimin telafi edilmesini ve ödediğim ücret karşılığında taze, standartlara uygun ürünlerin gönderilmesini ya da sipariş tutarımın iadesini talep ediyorum.