to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tavuklu Burger Ürün Gönderimi Veya İade Talebi
30.09.2026 akşamı Burger King Kocaeli Derince Kipa şubesinden Burger King uygulaması üzerinden sonu 8644 ile biten telefon numaramla sipariş verdim. Siparişimde 4 adet tavuklu, 2 adet köfteli hamburger vardı. Yaklaşık 40 dakika sonra kurye siparişi ambalajlı şekilde getirdi, ödemesini yaptım ve paketi açtığımızda 1 adet tavuklu burgerin eksik olduğunu fark ettik.
Hemen restoranı arayıp durumu ilettim. Bana ürünleri iade etmem gerektiği söylendi ancak biz eksik ürünü siparişten çıktıktan sonra, yemeği yerken fark ettik ve o aşamada ürünlerin tamamını iade etmemiz hem pratik hem de makul değildi. Bu süreçte kurye ile de WhatsApp üzerinden yazışmalarım oldu, buna rağmen eksik ürün telafisi yapılmadı.
Derince Kipa Burger King şubesinden eksik gönderilen 1 adet tavuklu burgerimin ya ürün olarak gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
