to read complaints and reviews, or file yours.Köfteburger Yerine Tavuk Burger Gönderilmesi Ve Yavaş Şikayet Çözümü
04.07.2026 tarihinde Forum İstanbul Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 4 adet Köfteburger & tavuk burger menü siparişi verdim. Paketi alıp iş yerine döndüğümde tüm burgerlerin tavuk burger olduğunu, yani siparişimdeki köfteburgerlerin eksik/yanlış şekilde hazırlandığını fark ettim.
Hemen Tıkla Gelsin üzerinden şikayet oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Müşteri temsilciliği tarafı son derece yavaş işliyor, süreç günlerce sürüyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eksik/yanlış ürünlerin telafi edilmesini ve ilgili sipariş için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin uzamasından dolayı da yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgilendirme ne tam olarak anlayamadım? Herhangi bir iade vs olmadı?
