Eksik Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Yemeksepeti üzerinden Burger King Halkalı şubesinden 483,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan menüdeki soğan halkası hiç gönderilmedi,...
Adana Baraj Yolu Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 40 dakika önce sipariş verdim. “Benim İkilim” kampanyasından 290 TL’lik seçeneği tercih ettim. Kampanyanın içeriğinde dörtlü nugget ve sekizli soğan halkası hediye olarak görünüyordu. Siparişim geldiğinde sadece dörtlü nugget vardı, sekizli soğan halkası ise hiç gönderilmemişti. Ayrıca gelen ürünler buz gibiydi. Küçük kızım özellikle sekizli soğan halkası istediği için bu kampanyayı seçmiştim ve hem ürünlerin eksik hem de soğuk gelmesi nedeniyle mağdur oldum.
Tıkla Gelsin üzerindeki müşteri temsilcisi B**** e. İsimli çalışanla da yazıştım ancak defalarca yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği yüzünden hayal kırıklığı yaşıyorum.
Eksik olan sekizli soğan halkasının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu yaşanan aksaklığın dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti üzerinden Burger King Halkalı şubesinden 483,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan menüdeki soğan halkası hiç gönderilmedi,...

22 Mayıs tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King'den sipariş oluşturdum. Kısa süre sonra tarafım arayıp, 'elimizde soğan halkası olmadığı için ürününüzü iptal ediyoruz' dediler. 10 dakika sonra şubeye gidip soğan halkası aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şube yetkilisinin 'elimizde soğ...

Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Torium AVM Esenyurt şubesinden yaklaşık 25 dakika önce verdiğim siparişte, menü yanına özellikle 4’lü nugget seçmeme rağmen nugget göndermeyip yerine soğan halkası yolladılar. Üstelik uygulamada soğan halkası seçeneği 8’li görünmesine rağmen bana sadece 4 adet soğa...
Bugün Tıkla Gelsin uygulamasından bir sipariş verdim. Tüm sipariş bilgilerini eksiksiz girdim fakat benden habersiz şekilde ürünlerde değişiklikler yapılmış. Daha önce de bir kez Yemeksepeti'nden sipariş vermiştim ve benzer sorunlar yaşamıştım, ancak o zaman şikayet etmemiştim; belki bir dahaki sipa...

04.10.2024 tarihinde Adana Seyhan Baraj Yolu Burger King şubesinde, kasadan nakit dışında işlem yapılmadığı için siparişimi kiosk üzerinden Tıkla Gelsin hesabıma bağlı Tıkla Para bakiyemi kullanarak oluşturdum. Toplam 775 TL’lik (775 Tıkla Para) sipariş vermek istedim ancak “Seçilen ürünler 10000 TL...











Yorumlar