Eksik Soğan Halkası Ve Soğuk Sipariş, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Adana Baraj Yolu Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 40 dakika önce sipariş verdim. “Benim İkilim” kampanyasından 290 TL’lik seçeneği tercih ettim. Kampanyanın içeriğinde dörtlü nugget ve sekizli soğan halkası hediye olarak görünüyordu. Siparişim geldiğinde sadece dörtlü nugget vardı, sekizli soğan halkası ise hiç gönderilmemişti. Ayrıca gelen ürünler buz gibiydi. Küçük kızım özellikle sekizli soğan halkası istediği için bu kampanyayı seçmiştim ve hem ürünlerin eksik hem de soğuk gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Tıkla Gelsin üzerindeki müşteri temsilcisi B**** e. İsimli çalışanla da yazıştım ancak defalarca yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği yüzünden hayal kırıklığı yaşıyorum.

Eksik olan sekizli soğan halkasının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu yaşanan aksaklığın dikkate alınmasını talep ediyorum.