to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Özensiz Gelen Siparişe Ulaşamamak Hayal Kırıklığı Yarattı
4 Ekim 2025 saat 15:23’te Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Ofis Burger King şubesinden Pro Gamer Big King menü siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat sonra, soğumuş bir şekilde teslim edildi. Kurye, kolanın hamburgerin üstüne konduğunu ve bu nedenle hamburgerin soğuduğunu bizzat kendisi söyledi. Paketi açtığımda ise soğan halkaları ve patatesler birbirine karışmış, tamamen soğumuş ve özensiz bir şekilde gönderilmişti.
Restorana ulaşmak istedim fakat Yemeksepeti uygulamasındaki “restoranı ara” seçeneği çalışmıyor, böyle bir numara yok. Burger King’e hiçbir şekilde ulaşamamak kabul edilemez. Elimde ürünlerin ne halde olduğuna dair fotoğraflar da mevcut. Soğuk ve karışmış bir yemeği yemek zorunda bırakıldım.
Sipariş numaram: #FB 18-oisf. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 220 TL olarak yaptım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu kadar büyük bir markadan böyle bir hizmet almak hayal kırıklığı. Ürünümün yeniden ve düzgün şekilde gönderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.
Gelişme
4 Ekim 2025 saat 15:23’te Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Ofis Burger King (Yenişehir Mahallesi) şubesinden Pro Gamer Big King menü siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat sonra, tamamen soğumuş ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Kurye, kolanın hamburgerin üstüne konduğunu ve bu yüzden hamburgerin soğuduğunu bizzat kendisi söyledi. Paketi açtığımda soğan halkaları ve patateslerin birbirine karıştığını, hepsinin buz gibi ve özensizce gönderildiğini gördüm. Kolanın tadı ise berbattı, ambalajı sanki sonradan doldurulmuş gibiydi ve içtiğimde neredeyse kusacaktım.
Restorana ulaşmak istedim fakat Yemeksepeti uygulamasındaki “restoranı ara” seçeneği çalışmıyor, herhangi bir numara yok. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: #FB 18-oisf. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 220 TL olarak yaptım. Burger King gibi bir markadan bu kadar kötü bir hizmet almak kabul edilemez. Bu şubeden ilk defa sipariş verdim ve karşılaştığım tablo tam anlamıyla rezalet.
Ürünümün ya yeniden ve düzgün şekilde gönderilmesini ya da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Elimde ürünlerin ne halde olduğuna dair fotoğraflar da mevcut.
Kolanın tadı çok kötü sonradan doldurulmuş bir tadı var restoranda kalan kolayı şişeye doldurup göndermişler hissi var ambalajına bakarsak çok eski bir şey tekrar dönüştürülmüş bir kola gibi bir şey göndermişler çünkü içilmiyor bile kusmak üzereyim
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
