Eksik Kola İçin Yetersiz İade Tutarı

26 Mart saat 19:58’de Trendyol GO üzerinden Burger King menüsü siparişi verdim. Siparişimdeki kola eksik geldi, bunun üzerine uygulama üzerinden “kola eksik” şeklinde iade talebi oluşturdum.

Eksik olan kola için tarafıma yalnızca 14 TL iade edildi. Ancak aynı menüye uygulama üzerinden içecek eklemek istediğimde bunun 65 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani benden tahsil edilen güncel içecek ücretine kıyasla çok daha düşük bir tutar iade edilmiş durumda. 14 TL’ye bugün hiçbir yerde içecek alınamayacağı açıkken, eksik teslim edilen ürün için bu kadar düşük bir iade yapılmasını adil bulmuyorum.

Eksik gelen kolanın, sistemde görünen güncel ücreti üzerinden iade edilmesini ya da bu tutarla uyumlu olacak şekilde tarafıma hakkaniyetli bir geri ödeme yapılmasını talep ediyorum.