Eksik Hamburger Teslimatı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

14.01.2026 tarihinde saat 17:31’de Trendyol GO üzerinden Tıkla Gelsin aracılığıyla Gaziantep Burger King şubesinden 5 adet hamburger siparişi verdim. Ancak siparişimden sadece 1 adet hamburger teslim edildi, buna rağmen ücretlendirme 5 hamburger üzerinden tam olarak alındı.

Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik bir gönderim olamayacağını, mutlaka bir yanlışlık olduğunu söyleyip paketi kontrol etmem istendi. Zaten küçücük, bir avuçluk pakette neyi kontrol etmem gerektiğini anlamadım. Üslup olarak da son derece ciddiyetsiz ve dalga geçer gibi konuşuldu ve görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Aynı saygısız tutumu ikinci telefon görüşmemde de yaşadım.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve saygısız davranması nedeniyle Trendyol ve Tıkla Gelsin uygulamalarını telefonumdan sildim. 10878488210 numaralı siparişime ilişkin olarak, eksik gönderilen 4 adet hamburgerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.