to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde saat 16:40 ve 16:42’de İstanbul Maltepe Piazza Avm Burger King şubesinde, dokunmatik ekrandan Garanti Bankası kartımla iki adet ekonomik menü siparişi verdim. Her biri 175 TL olmak üzere toplam 350 TL kartımdan çekildi, ekranda siparişlerim göründü ve fiş de verildi ancak sistem kaynaklı bir sorun nedeniyle siparişler şube sisteminde görünmediği için ürünlerimi alamadım.
Durumu çalışan personele ilettiğimde ekranda hata olduğunu, bu nedenle siparişlerin sisteme düşmediğini ve ücretimin en geç 1 hafta içinde otomatik olarak iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Fiş üzerinde yer alan onay numaram 820595 olup, işlem Garanti Bankası kartımla gerçekleştirilmiştir.
Bu süreçte Burger King tarafına talep oluşturmama ve hem şube hem de müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeme rağmen her seferinde “1 hafta içinde iade olacak” denmesine karşın hiçbir işlem yapılmadı. Ne ürün alabildim ne de param iade edildi.
04.02.2026 tarihli, toplam 350 TL’lik bu işlemlere ait tutarın gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
04.02.2026 tarihinde saat 16:40 ve 16:42’de İstanbul Maltepe Piazza Avm Burger King şubesinde, dokunmatik ekrandan Garanti Bankası kartımla iki adet ekonomik menü siparişi verdim. Her biri 175 TL olmak üzere toplam 350 TL kartımdan çekildi, ekranda siparişlerim göründü ve fiş de verildi ancak sistem kaynaklı bir sorun nedeniyle siparişler şube sisteminde görünmediği için ürünlerimi alamadım.
Durumu hemen şubedeki personele ilettiğimde, ekranda hata olduğunu, bu nedenle siparişlerin sisteme düşmediğini ve ücretimin en geç 1 hafta içinde otomatik olarak iade edileceğini söylediler. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı. Fiş üzerinde yer alan onay numaram 820595 olup işlem Garanti Bankası kartımla gerçekleştirilmiştir.
Bu süreçte Burger King tarafına talep oluşturmama, hem şube hem de müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüşmeme rağmen her seferinde “1 hafta içinde iade olacak” denildi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Ne siparişini verdiğim ürünleri alabildim ne de kartımdan çekilen 350 TL tarafıma iade edildi.
04.02.2026 tarihli, toplam 350 TL’lik bu işlemlere ait tutarın gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
16.11.2025 tarihinde Piazza Avm Burger King şubesinde iki adet ekonomi menü siparişi verdim. Ödemeyi kartımla yaptım ve sistemde bir sorun yaşandı; kartımdan üç kez toplamda 320 TL çekildi. Sipariş fişimde 1349 numarası yer alıyor. Durumu hemen çalışan personele ilettim, bana ücretin ertesi gün hesa...
24 Eylül Çarşamba günü saat 17.18’de İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Burger King şubesinden Ekonomikings Menü siparişi verdim. Siparişi mobil ekrandan oluşturdum, ancak fişim çıkarken kağıt katlandı ve sorun yaşandı. Ekranda siparişimin iptal olduğu yazdı. Görevliye durumu ilettim, bana “Burada fiş ç...
14.10.2025 tarihinde saat 16:38’de Burger King Marmara Park şubesinde yaptığım alışverişte, kasada hata olduğu söylenerek kredi kartımdan çekilen 795 TL tutarındaki işlemin iptal edileceği ve ücretin tarafıma iade edileceği belirtildi. Bu ilk işleme ait fiş numarası 000065’tir. Ardından çalışanların...
Tıkla Gelsin üzerinden 24.01.2026 tarihinde saat 17:58’de Burger King’ten verdiğim restoran yemek siparişim, yaklaşık 18:40 civarında uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün elime geçmediği halde sistemde teslim edildi gösteriliyor. Bu durum üzerine u...
Yorumlar