Burger King şubesindeki müdürün tutumuna şikayet

Burger King Kipa AVM Ayvalık şubesinde mağaza müdürü olarak çalışan O**** Bey’in tutum ve davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Biz Migros personeli olarak aynı AVM içinde çalışıyoruz ve zaman zaman Burger King’den alışveriş yaparak, özellikle yaz aylarında mola saatlerimizi restoranın dış mekânında geçirmek istiyoruz. Ancak yaklaşık iki yıldır, restoran bölümü ve dış alan bomboş olmasına rağmen burada mola kullanmamız sürekli sorun ediliyor.

O**** Bey, oradan alışveriş yapmamıza rağmen mola saatimizi Burger King’in dış alanında geçirmemizi istemiyor ve bu durumu kendi mağaza müdürümüze şikayet ediyor. Yani hem müşteri olarak para harcadığımız hem de tamamen boş olan alanda oturmamıza bile tahammül edilmiyor. Üstelik bunu yaparken yüz ifadesi asık, iletişimi kaba ve rahatsız edici bir şekilde oluyor.

Ayrıca kendi personeline karşı da oldukça kaba ve kötü davrandığına, çalışanlara ses yükselttiğine ve saygısız bir tavır takındığına sık sık şahit oluyoruz. Bir restoran müdürünün hem müşterilere hem de çalışanlarına karşı bu şekilde davranmasını kurumsal kimliğe ve iş ahlakına aykırı buluyorum.

Biz bu işletmenin müşterisi olarak, mola saatimizde sakin bir şekilde oturup dinlenmek ve insan yerine konmak istiyoruz. Burger King’in bu şube ve ilgili müdür hakkında gerekli incelemeyi yaparak, çalışan ve müşteri ilişkileri konusunda gereken uyarıları ve yaptırımları uygulamasını, bu saygısız ve rahatsız edici tutumun son bulmasını talep ediyorum.