to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Isırılmış Köfte Hijyen İhlali
6 Ocak 2026 günü saat 15:46 civarında Ankara Gazi Burger King şubesinden Trendyol üzerinden paket servis ile sipariş verdim. Gelen burgeri yerken büyük bir hijyen skandalı ile karşılaştım. Köftenin önceden birisi tarafından ısırılmış olduğunu ve bu şekilde burgerin içine konulup paketlenerek bana gönderildiğini fark ettim.
Bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından kabul edilemez bir ihmal ve sorumsuzluk örneğidir. Köftenin benden önceki sahibinin köfteye ketçap döktüğünü, ısırdığını servisin bundan sonra yapıldığını dikkatinize sunarım. Ekte fatura ve ürünün fotoğrafları bulunmaktadır. Trendyol üzerinden ücret iadesi aldım ancak yaşanan olayın ciddiyeti nedeniyle konuyu sadece iade boyutunda bırakmak istemedim. Ayrıca ilçe belediye zabıtasına da şikayette bulundum.
Bu metni yazmaktaki amacım, diğer tüketicilerin de bu durumdan haberdar olması ve böyle bir olayın başkalarının da başına gelmemesidir. Burger King'den aldığınız yemeklerin içine bakmanızı kesinlikle tavsiye ederim zira sizden önce köfteyi ısıran kişinin sağlık sorunları olabilir. Firmadan herhangi bir talebim bulunmamaktadır.
Karışıklık olmaması için ifade etmek isterim. Ücret iadesi gönderilen köfte ısırılmış olduğu için değil, sipariş yanlış olduğu için yapıldı. Evet, hem başkasının siparişini getirmişlerdi, hem yenilemez durumda soğuk ve kalitesizdi; bunun üzerine ücret iadesi istedim - henüz paketi açmamıştım. Bundan sonra paketi açtım, tuz dökerken ayrı bir şok olan bunu gördüm - önce mutfakta falan olmuştur diye düşündüm ama sonra da ketçap ve diş izlerini gördüm.
Çankaya Belediyesi Zabıta denetimi devam ediyor. Aynı şekilde İl Tarım ve Orman Bakanlığına da ilettim, ilgileniyorlar.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
