Burger King Siparişim Teslim Edilmedi, Uber 'Teslim Edildi' Olarak Gösterdi

5 Ekim tarihinde Uber üzerinden Burger King Beyazevler şubesinden verdiğim sipariş, bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyordu. Yaklaşık 45 dakika sonra uygulamaya girdiğimde bu durumu fark ettim ancak o ana kadar ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de telefonla arayan biri.

Siparişim gelmeyince Uber müşteri temsilcisine ulaşıp, ürün gelmeyecekse siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal talebim onaylandı. Sürecin Uber tarafında çözülmüş olmasına rağmen Burger King Beyazevler şubesinin siparişi teslim etmeden “teslim edildi” göstermesinden dolayı mağduriyet yaşadım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Özellikle siparişim indirimli bir ürün olduğu için, bu nedenle mi gönderilmediğini de merak ediyorum.

Burger King Beyazevler şubesinin bu konu hakkında inceleme yapmasını, siparişimin neden teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlendiğinin açıklanmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.