Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ali sonuçtan memnun değil

Burger King Şekerpınar’da Uzun Paket Sipariş Bekleme Süresi

profile
11 Mart 19:37
39

Burger King Şekerpınar şubesinde şu anda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadan sipariş verip fiş numarasıyla beklemeye başladım, siparişim paket olmasına rağmen yaklaşık 40 dakikadır hâlâ hazırlanmadı.

Yoğunluk olduğunu elbette anlıyorum; çalışanların ne kadar tempolu çalıştığını da görüyorum. Ancak benden sonra gelen en az 2–3 parti müşteri siparişlerini alıp yiyip bitirdiler, hatta paket dışı sipariş verenlerin yaklaşık 10 kişisi rahatça yemeğini bitirdi, benim siparişime ise henüz dokunulmadı. Paket siparişlere bu kadar az önem verilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Durumu sorduğumda, gömlekli olan ve büyük ihtimalle şube müdürü olan hanımefendi bana “Görüyorsunuz yoğunluğu” şeklinde bir cevap verdi. Yoğunluğu görüyorum fakat bu cevap, yaşadığım mağduriyeti ve bekleme süresini açıklamıyor ve müşteri olarak kendimi tamamen geri planda bırakılmış hissediyorum.

Talebim, yoğun saatlerde sadece restoranda oturan müşterilere değil, paket olarak sipariş veren müşterilere de aynı özenin gösterilmesi, siparişlerin daha adil bir sırayla hazırlanması ve çalışanların müşteriye daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesi yönündedir.

12 Mart 14:11 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burger King Restoran Sipariş Suresi

profile
19 Temmuz 2024 13:43
1.035
Burger King Restoran Sipariş Suresi
Burger King Restoran Sipariş Suresi

profile
15 Mayıs 2024 05:07
729
Burger King Şubede Yarım Saat Sipariş Bekledik Eksik Personel

profile
02 Mayıs 2025 16:38
498
Siparişlerde Sürekli Yanlış Ve Eksik Ürün Sorunu
3
Erol sonucu yetersiz buldu

Marmara Park Burger King Şubesinde Sipariş Hazırlanmadı Ve Personel İlgisiz

profile
03 Mart 17:59
96
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Ankara Antares Şubesinde Sipariş Tesliminde Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

profile
13 Aralık 2025 23:10
168
Benzer Şikayet Yaz