to read complaints and reviews, or file yours. 
Burger King Şekerpınar şubesinde şu anda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadan sipariş verip fiş numarasıyla beklemeye başladım, siparişim paket olmasına rağmen yaklaşık 40 dakikadır hâlâ hazırlanmadı.
Yoğunluk olduğunu elbette anlıyorum; çalışanların ne kadar tempolu çalıştığını da görüyorum. Ancak benden sonra gelen en az 2–3 parti müşteri siparişlerini alıp yiyip bitirdiler, hatta paket dışı sipariş verenlerin yaklaşık 10 kişisi rahatça yemeğini bitirdi, benim siparişime ise henüz dokunulmadı. Paket siparişlere bu kadar az önem verilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Durumu sorduğumda, gömlekli olan ve büyük ihtimalle şube müdürü olan hanımefendi bana “Görüyorsunuz yoğunluğu” şeklinde bir cevap verdi. Yoğunluğu görüyorum fakat bu cevap, yaşadığım mağduriyeti ve bekleme süresini açıklamıyor ve müşteri olarak kendimi tamamen geri planda bırakılmış hissediyorum.
Talebim, yoğun saatlerde sadece restoranda oturan müşterilere değil, paket olarak sipariş veren müşterilere de aynı özenin gösterilmesi, siparişlerin daha adil bir sırayla hazırlanması ve çalışanların müşteriye daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesi yönündedir.
Burger King Didim Akbük şubesinde kapı girişine konulan hızlı sipariş oluşturma makinelerinden 05 Temmuz saat 20.09'da talebimi oluşturdum. Ücretini ödedim, bir Whopper, bir Double Whopper, bir Jr. Whopper için beklemeye başladım. Bir fast food restoranında en fazla ne kadar bekleyebilirsiniz? Biz f...
Fişte de gördüğünüz adresteki Sakarya Çark Caddesi başındaki şubenizde personel eksikliği yüzünden 2 adet menüyü tam yarım saat bekledik. Babamın ilaç içmesi gerekiyordu ve acil hızlı nerede yemek yiyebilir diye baktık Burger King'e girdik. 2 adet menüyü sipariş ettik ve fişte gördüğünüz sipariş saa...
Şekerpınar Burger King şubesinden defalarca sipariş veriyoruz, fakat ürünler ya yanlış ya da eksik geliyor. Bugün yine sipariş verdim. Double Chicken Burger'da ikinci köfteyi koymayı nasıl unutursunuz, anlamak mümkün değil. Birini soğanlı marullu, diğerini turşu, ketçap ve mayonezli olarak notlara ö...
2 Mart tarihinde Marmara Park AVM içindeki Burger King şubesinde arkadaşımla birlikte bir şeyler yiyip içmek için sipariş verdik. Siparişi kasanın yanındaki sipariş cihazlarından oluşturdum ancak siparişimiz bir türlü hazırlanmadı. Benden sonra sipariş veren herkesin ürünleri teslim edilirken benim ...
Bugün saat 16.00 civarında Burger King Ankara Antares şubesinden çocuklar için 4 adet menü aldım. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 10 dakika bekledim, ancak hiçbir şekilde sipariş numaram çağrılmadı. Durumu sormak için kasaya gittiğimde, “Sizin menüler burada” cevabını aldım. Neden sipariş numaras...
Yorumlar