Burger King Ankara Antares Şubesinde Sipariş Tesliminde Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

Bugün saat 16.00 civarında Burger King Ankara Antares şubesinden çocuklar için 4 adet menü aldım. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 10 dakika bekledim, ancak hiçbir şekilde sipariş numaram çağrılmadı.

Durumu sormak için kasaya gittiğimde, “Sizin menüler burada” cevabını aldım. Neden sipariş numarası ile çağrılmadığımı sorduğumda ise numaramın bir kez söylendiğini iddia ettiler. Bankonun hemen yanında bekliyordum ve herhangi bir anons yapılmadı, numaram söylenmedi. Buna rağmen numaranın söylendiğinde ısrar edilmesi ve müşterinin dikkatsizmiş gibi gösterilmesi beni rahatsız etti.

Burger King Ankara Antares şubesi çalışanlarının müşteriyi bilgilendirme ve sipariş teslim etme konusunda daha dikkatli ve dürüst davranmasını, sipariş numaralarının net ve anlaşılır bir şekilde çağrılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.