to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şanlıurfa Novada Park’ta Çifte Çekim Ve İade Sorunu
Şanlıurfa Novada Park’taki Burger King şubesinde Cuma günü saat 15.30 sularında yaptığım alışverişte kredi kartımdan 240 TL’lik tek bir paket için iki kez çekim yapıldı. İşlemi kasada hemen fark edip durumu çalışanlara gösterdim, sliplerde ve pos ekranında da iki çekim göründüğünü söyledim.
Bana, fazla çekilen tutarın en geç 24 saat içinde karta iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, kart hareketlerimde hâlâ iki ayrı 240 TL çekim görünüyor. Verilen söz tutulmadı ve bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Fazladan çekilen 240 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve bu ihmalin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
4 Eylül 2026 Cuma günü saat 15.30 civarında Şanlıurfa Novada Park’taki Burger King şubesinden yaptığım alışverişte, tek bir paket için kredi kartımdan 240 TL’lik tutar iki kez çekildi. Bunu anında kasada görevli personele ilettim.
Kasadaki görevli, fazla çekilen tutarın en geç 24 saat içinde hesabıma geri yatacağını söyledi. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen fazla çekilen 240 TL hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Aynı işlem için iki kez ücret alınması ve verilen sürede iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Fazladan çekilen 240 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Ücret iademi istiyorum
