Burger King Müşteri Notları Yok Sayılıyor, Siparişler Eksik: Ceyhan Elbistan Şubesinde Sürekli Hata

Burger King Ceyhan‑Elbistan şubesi açıldığından beri hem kendi yaşadıklarımızda hem de Yemeksepeti üzerindeki onlarca değerlendirmede aynı sorunların tekrarlandığını görüyoruz. Şube, müşterilerin notlarını ve sipariş seçeneklerini kesinlikle dikkate almıyor, bayat ekmek kullanılıyor, ayrıca ücretini ödediğimiz soslar sık sık siparişe eklenmiyor. Bu kadar tekrar eden hatanın artık kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladık.

Siparişlerde özellikle satın aldığımız ürünler kasten eksik ya da yanlış gönderiliyor, ödeme yapıp parasını verdiğimiz halde tam ve doğru hizmet alamıyoruz. Şubeye telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor, paylaşılan iletişim numarası resmen sahte gibi, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Yemeksepeti’indeki geçmiş sipariş yorumlarına baktığımızda da birçok kişinin aynı durumlardan şikayetçi olduğunu görüyoruz.

Burger King’ten özellikle Ceyhan‑Elbistan şube yetkililerinin bu durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını istiyoruz. İnsanlara ısrarla bu şekilde davranmalarının, notları ve talepleri yok saymalarının, eksik ve hatalı ürün göndermelerinin sebebi nedir, bunun açıklanmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz.