Burger King Mükerrer 845 TL Tahsilatı Ve Cevapsız Destek

Burger King’in Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişin ücreti, banka kartımdan 845 TL olarak iki kez tahsil edildi. Ücretin tek sipariş için olmasına rağmen aynı tutarın kartımdan mükerrer şekilde çekildiğini fark ettim ve bu durumla ilgili bankamdan da uyarı aldım.

Elimde hem sipariş bilgileri hem de banka hareketlerinde gözüken işlem detayları mevcut olmasına rağmen Burger King / Tıkla Gelsin tarafına ulaşmaya çalıştığımda sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Hem uygulama hem de diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımla ilgilenilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.

İlgili siparişe ait fazla tahsil edilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için de sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini rica ederim.