Burger King 396 TL'lik Siparişim Saatlerce Hazırlanıyor Görünüyor Ve Teslim Edilmedi

Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 20.00 civarında sipariş verdim. Saat 21.40 olmasına rağmen uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim teslim edilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Ödemeyi kredi kartımdan Tıklapara alarak, toplam 396 TL tutarında Tıklapara ile gerçekleştirdim. Buna rağmen ne siparişim ulaştı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı. Canlı destek ve diğer kanallardan geri dönüş de alamadım.

Burger King’den ve Ata Holding iştiraki olan hiçbir yerden sık sık alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen yaşadığım bu deneyim güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık Burger King ya da Ata Holding iştiraki markalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

396 TL tutarında Tıklapara ile ödeme yapmış olmama rağmen siparişimin saatlerdir teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini ve bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.