to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Kütahya Sera AVM Şubesi 500 TL İadesi Yapmıyor Ve Muhatap Bulamıyor
Burger King Kütahya Sera AVM Şubesi 500 TL'lik İademi Yapmıyor, Muhatap Bulamıyorum!
26 Nisan 2026 tarihinde Kütahya Sera AVM içerisindeki Burger King şubesinden 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen harcadığım 500 TL hala hesabıma yatırılmadı.
Şu an şehir dışındayım ve şubeye fiziksel olarak gitmem imkansız. Şubenin iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyor ve karşımda bir muhatap bulamıyorum.
TAB Gıda ve Burger King yönetiminden, Kütahya Sera AVM şubesinin bu sistemsel ya da keyfi mağduriyetini gidermesini, iade işlemimin acilen yapılmasını ve tarafıma banka referans numarasıyla (RRN/ARN) birlikte bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) başlatıp süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Fişimin yazıları bile o kadar geçti ki aradan silinmeye başladı.
Gelişme
26 Nisan 2026 tarihinde Kütahya Sera AVM içerisindeki Burger King şubesinden kredi kartımla toplam 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen bu 500 TL tutarındaki ücret hâlâ kart hesabıma geri yatırılmadı.
Şu an şehir dışında olduğum için şubeye fiziken gitme imkanım bulunmuyor. Şubenin iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve karşımda muhatap olabilecek hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Üstelik fişin üzerindeki yazılar da zamanla silinmeye başladı.
TAB Gıda ve Burger King yönetiminden, Kütahya Sera AVM şubesinin sebep olduğu bu mağduriyetin giderilmesini, 500 TL tutarındaki iade işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve iade sonrasında tarafıma banka referans numarası (RRN/ARN) ile birlikte yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) süreci başlatarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
