Burger King İzmir Şubesinde Kova Patates Talebiyle Gelen Zorlayıcı Ücret Ve Kaba Müdür Tutumu

29.09.2026 günü saat yaklaşık 17.30 civarında İzmir Westpark AVM Burger King şubesine gittim ve sipariş verdim. Menü içindeki patatesin kova olmasını istedim, kasadaki arkadaş da kolayı en büyük boy yaptı. Ben sadece patatesin kova olmasını, içeceğin menüdeki gibi kalmasını istediğimi söyledim. Kasadaki personel, müdürlerinin talimatının bu şekilde olduğunu, patates kovaya çevrilince kolanın da otomatik olarak büyüğe döndüğünü, hepsinin aynı anda büyük olması gerektiğini söyledi, bu durum bize “uyutma” yapılıyormuş gibi hissettirdi ve ben de o şekilde istemediğimi belirttim.

Bunun üzerine kasadaki arkadaş vardiya müdürü T**** Hanım’ı çağırdı. Durumu kendisine anlattığımda kola büyük boy olamayacağını söyledi ve bunun üzerine oldukça ters ve umursamaz bir tavırla “Tamam, sipariş iptal olsun” diyerek olayı kapattı. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu tavırdan ve iletişim şeklinden rahatsız oldum.

Burger King’ten, İzmir Westpark AVM şubesindeki ilgili kasiyerin ve vardiya müdürü T**** Hanım’ın, hem fiyatlandırma ve menü bilgilendirmesi hem de müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve bu tarz bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.