to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Hamburgerinde Sert Cisim Bulundu, Dişim Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı
17.02.2026 tarihinde Firuze konakları Avcılar Burger King şubesinde yaşadığım çok ciddi ve sağlık açısından riskli bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede ikili hamburger menü siparişi verdim ve ürünü restoranda yerken hamburgerin içinden taş, kemik ya da dişe benzeyen sert bir cisim çıktı. Dişim bu cisme temas ettiği anda ciddi bir ağrı hissettim ve dişim kırılacak kadar sert bir maddeyle karşılaştım.
Durumu hemen şube müdürüne ilettim. Ancak bana sadece ürünü yeniden hazırlayabileceklerini söylediler. Böyle bir olay yaşadıktan sonra aynı ürünü tekrar yemem mümkün olmadığı halde başka hiçbir çözüm sunulmadı, açıklama yapılmadı, konuyla ilgili bir kayıt ya da inceleme süreci başlatılmadı.
Dişimle ilgili bir talebim olmasa da, gıda güvenliği açısından bu olayın son derece endişe verici olduğunu düşünüyorum. Bu ürünün nasıl böyle bir cisimle birlikte müşteriye sunulduğunun araştırılmasını, konunun ciddiyetle incelenmesini, tarafıma resmi bir açıklama ve özür ile birlikte uygulanacak çözüm ve önleyici adımların açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme olarak yetkililerle görüşüleceği söylendi. Hiçbir ücret iadesi vs yapılması söz konuş dahi olmadı. Ben bu sorunun sağlık açısından güven arz etmediğini ve önemsenmediğini düşünerek burda böyle kapanmasını istemiyorum, ücret iademi istiyorum. Gerekli yerlere şikayetimi sunmaya devam edeceğim.
17.02.2026 tarihinde Avcılar Firuze Konakları şubesinde ikili hamburger menüsü sipariş ettim, içinde taş/kemik gibi sert bir cisim buldum. Şube müdürüne bildirdim, sadece yeniden hazırlayabileceklerini söylediler, ardından arandılar fakat ücret iadesi yapılmadı, özür de dilemedi.
