Burger King Erzurum Şubesinde Online Sipariş Hazır Değil Ve Müşteriye İlgisizlik

Bugün Burger King Forum AVM Erzurum şubesinden Tıkla Gel uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim hazırlanıyor görünüyordu, ben de restorana gidip siparişimi teslim almaya çalıştım; ancak kasaya gittiğimde siparişim hazır değildi.

Siparişimin hazır olup olmadığını sormak ve bilgi almak için defalarca çalışanlara seslenmeme rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve sipariş numaram olan t013 ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Restoranın yoğun olduğunu gördüm; ancak bu kadar yoğunluk varken online siparişleri almaya devam etmeleri ve müşteriyi tamamen görmezden gelmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Burger King’ten, Forum AVM Erzurum şubesiyle ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, özellikle yoğunluk yaşanan saatlerde online siparişlerin geçici olarak durdurulmasını ve hem çalışanların hem de müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir sistem kurulmasını talep ediyorum.