Burger King Dondurma Reklamı Gerçek Gramajı Yansıtmaz

Kayseri İldem Mall AVM giriş katında bulunan Burger King şubesinden kısa bir süre önce aldığımız dondurmalar, reklam ve menü görsellerinde sunulan ürünlerle gramaj ve doluluk açısından aynı değildi. Görselde dolu dolu ve büyük görünen dondurmalar, bize çok daha az ve eksik şekilde verildi.

Durumu şubedeki personele sorduğumuzda, “Yukarıdan öyle söylüyorlar” şeklinde bir cevap aldık. Bu hem müşteriyi tatmin etmeyen bir açıklama hem de insanın kendini kandırılmış hissetmesine neden olan bir yaklaşım.

Ben, sipariş verdiğim dondurmayı reklamlarda ve menüde gösterildiği şekilde, eksiksiz gramajla ve dolulukta almak istiyorum. Eğer görseldeki ürün bire bir verilmeyecekse, verilecek ürünün gerçek görüntüsünün kullanılmasını ve müşterinin ne alacağını net olarak bilmesini talep ediyorum. Dolu dolu gösterip eksik ürün verilmesini doğru bulmuyor, bu konuda gerekli denetim ve düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.