Burger King Dikkatsiz Çalışan

26/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Gürpınar şubesinden “2’li Big King Fırsatı” siparişi verdim. Ürün notlarında ve sipariş detaylarında turşunun çıkarılmasını özellikle belirttim; ayrıca kurye notunda da siparişi teslim almadan önce detayların kontrol edilmesini rica ettim. Ancak tüm bu uyarılarıma rağmen ürün turşulu şekilde teslim edildi. Turşuya karşı alerjim olduğu için ürünü tüketmem mümkün değildi; fark etmeden yeseydim ciddi sağlık sorunları yaşayabilirdim.

Siparişi teslim aldıktan sonra satıcıya ulaşmak istedim fakat Yemeksepeti platformundaki “satıcıya ulaşın” butonu çalışmıyordu ve kurye siparişi hala teslim edilmedi olarak gösterdiği için de kimseye şikayetimi iletemedim. Sonrasında Yemeksepeti tüketici destek bölümüne ulaştım; ancak sistemde galeriden fotoğraf yükleme özelliği olmadığından dolayı şikayet oluşturamadım. Elimde ürünün fotoğrafı olmasına rağmen, satıcıya ulaşamadığım ve ürünü tüketemediğim için çöpe atmak zorunda kaldım. Şu anda da güncel bir fotoğraf çekmem mümkün değil.

Daha önce de benzer sorunları farklı satıcılardan yaşamıştım. Bu kez de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 580 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.