to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Ayvalık Şubesinde Hijyen Ve Hizmet Kalitesine Dair Şok Edici Deneyim
14.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Balıkesir Ayvalık Kipa AVM içindeki Burger King şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kasada sipariş alırken görevli personel burnunu silerek sipariş almaya devam etti, bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca dondurma almak istediğimizde, “Alırsanız personel yemeğe çıkacak” şeklinde bir söylemde bulunuldu, bu tavır da müşteriye karşı son derece uygunsuzdu.
Verilen siparişte de sorunlar vardı. Patates porsiyonu eksik geldi, soslar çok az konulmuştu ve ekmekler bayattı. Hem hijyen hem ürün kalitesi hem de personel davranışı açısından aynı anda bu kadar problem yaşamak, Burger King gibi bir markadan hiç beklemediğim bir durumdu.
Yaşadıklarımın ardından durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ulaşamadım, internet sitesindeki şikayet bölümü de çalışmıyordu. Bu nedenle sesimi duyurmak için buradan yazmak zorunda kaldım.
Bu şubenin hijyen ve hizmet kalitesinin acilen denetlenmesini, ilgili personellerin davranışları konusunda uyarılmasını, tarafıma yaşanan bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve eksik/hatalı ürünlerin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Benimle konuşmadınız dinlediniz gerekli eğitimleri vereceğiz dediniz iyi günler deyip telefonu kapattınız. Çözüm demek sizin kendi personelinize mi yüklenmek yoksa müşterinin yönünde mi cevap vermek o konuyu çözemedim. Sorunlarınızı bizim dile getirmemizin sebebi nedir? Bize yapıcı bizi ilgilendiren çözüm bulmak mı yoksa şikayetleri ihbar gibi görüp personele mi yüklenmek onu çözemedim.
Ayvalık Kipa AVM'deki Burger King şubesinde hijyen ve hizmet sorunları yaşadım, personel eğitimi verileceği sözü verildi ancak ücret iadem ve telafi henüz gerçekleşmedi.
