Bir Buçuk Saat Gecikmeli Sipariş Ve Soğuk Yemek Şikayeti

09.04.2026 tarihinde saat 13:28 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Saracoğlu AVM şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında, indirimle 350 TL ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede teslim edildi.

Sipariş elime ulaştığında yemekler ve patatesler tamamen soğumuştu, içecek ise tam tersi şekilde sıcaktı. Bu kadar uzun sürede teslim edilen bir siparişin bu koşullarda gelmesi, hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığım sorunla ilgili şubeyi telefonla arayıp bilgi vermek ve çözüm talep etmek istedim; ancak defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem siparişin aşırı gecikmesi hem de ürünlerin bu şekilde gönderilmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.