Burgaz İzer Hotel Düğün Hazırlığı Kabusa Döndü: Otel Deneyimi Hayal Kırıklığı

7 Eylül tarihinde düğünümüz olduğu için (düğün otelde değildi) düğüne hazırlık için bu oteli seçtik. Sözde Lüleburgaz'ın en yeni oteli, ama içi dökülüyor. Odalar lağım kokuyor. Bir ay önceden istediğimiz konsepti R**** Hanım'a anlatmamıza rağmen otele geldiğimizde hiçbir şey hazır değildi. Başta ayna konseptinin aynısı olur demelerine rağmen sonradan 'o ayna bizim vermek zorunda değiliz' deniyor. Diğer eksiklikleri söylüyoruz, otelde çalışan personel bir kişi diyorlar. Acayip saçma ve saygısız bir işletme, yapılanlar için bir özür bile dilenmedi.
Çıkış yapacağımız sabah ise; bu kadar ile de kalmadı yaşadığımız acı tecrübe. Yorumumuzu gören işletme müdürü G**** Hanım yanımıza gelip, 'çok acımasız yorumlar yapmışsınız' diyor. Özür hala yok, üzerine süit oda koktuğu için bizi standart odaya alıyorlar ve süit fiyatı ödeyeceksiniz diyor hanımefendi. Öyle saçma şey mi olur diyoruz, cevap 'odaya giren kişi sayısı fazla, temizlik gerekecek' diyor. Girdiğimiz odanın aynasını, TV ünitesinin tozunu, sigara içilmeyen odada halıda bulduğumuz külleri bizim temizlememize rağmen, bir de temizlik gerekecek bahanesi ile süit fiyatı alınacağını belirtiyor. Ödemeler girişte alınıyor, gidecek olanlar için dünyada bir ilk ama işletme müdürü 'genelde girişte ödeme alınır' diye ısrar ediyor. 5 oda tuttuk, hepsinin klimaları bozuk. Bin kere aradık resepsiyonu, 'açtık buradan, olmuyorsa yapacak bir şey yok' deniyor. 5 oda tuttuk. Keşke bunları yaşamasaydık, bir daha tercih etmeyiz diyor eşim. 'İster edin, ister etmeyin' diye bir karşılık alıyoruz işletme müdüründen! Bir dünya saçma konuşmadan sonra asla otelden, hizmetten memnun kalmadığımızı söylüyoruz ve G**** Hanım'ın cevabı 'keşke biz de misafirlerimizi puanlayabilsek' oluyor. İşletmeden bir özür bile dilenmedi.