Burenze iletişim

Burenze’nin kendi internet sitesinden 11 Şubat tarihinde toplam 10.909 TL tutarında yaptığım 481IV4315C numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. İnternette yazan telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, süreç boyunca tarafıma herhangi bi...

7 Kasım 2025 tarihinde burenze.com üzerinden bir adet LED avize siparişi verdim ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 572DY4899S olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçti...

Burenze’den yaklaşık 1 ay önce bir avize siparişi verdim. Siparişim için 1080966214 numaralı kayıt bulunuyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları sürekli kapalı ve gönderdiğim mesajlara da herhangi bir d...

11 Kasım tarihinde Burenze markasına ait bir avize/aplik ürününü önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün başlık rengi yanlış geldi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve bana, kendi internet sitelerinden bir ürün daha almam gerektiği, yanlış gelen aplik başlığını iade etmem durumunda is...

07.10.2025 tarihinde burenze'nin kendi sitesi üzerinden 195IX7252T numaralı avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.479,40 TL olarak gerçekleştirdim. 09.10.2025’te ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak 17.10.2025’te kargonun kaybolduğunu öğrendim. Bunun üzerine burenze ile il...

Burenze firmasının kendi web sitesinden 2 ağustosta sipariş oluşturdum. Kargo bana gecikmeli geldikten sonra bir sebepten dolayı iade süreci başlattık 13 ağustostan beri iademi bekliyorum fakat İademi günler geçmesine rağmen yapmadılar. WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçiyorum her gün bir sonr...

Burenze’den avize siparişi verdim, ancak bana yanlış avize ve abajur gönderildi. Sipariş numaram: 378AC6575S. Ürünler 13 Ağustos 2025’te Sürat Kargo Göztepe şubesi aracılığıyla Burenze’ye iade edildi ve ürünlerin teslim alındığı bilgisi bana ulaştı. Ancak bugüne kadar ne doğru ürün gönderildi ne de ...

İlk seferde eksik ürün gönderildi. İade işlemiyle ücretimi aldım, yeni ürün sipariş ettim; ancak üç defa yanlış ürün gönderildi. Sorunun çözülmesi için sayfaya, kendi numaraları üzerinden defalarca mesaj attım ve aradım, fakat aramalarıma cevap verilmedi. Bazen mesajlarıma da bakılmadı ve şu an hâlâ...

Brunze firmasından aciliyet bildirdiğim siparişim elime üç hafta boyunca ulaşmayınca ben de siparişimi iptal ettim. Siparişimi iptal Edip 3 hafta sonra bana gönderdikleri ürünleri kargoyla onlara geri yolladım. Ürünlerini teslim almalarına rağmen para iadesini üç haftadır gerçekleştirmiyorlar ve sor...

Burenze firmasından elektrikli aplik aldım. 1. kargoyu pilli gönderdiler, iade ettim. 2. kargoyu yanlışlıkla elektrikli yerine yine pilli gönderdiler. Tekrar söyledim ve duvarın bu apliklere göre delindiğini, aynı ölçüde doğru elektrikli apliği istedim. 3. kargoyu da yanlış gönderdiler. Bu sefer de ...

Burenze diye bir mağazadan lambader siparişi vermiştim. Trendyol üzerinden içerisinde fiş aparatları çıkmadı. Talep ettiğimde asla bir geri dönüş alamıyorum. 'Bugün kargoya veriyoruz, yarın veriyoruz' diyerek 2 haftadır oyalanıyorum. Arıyorum, asla açan yok. Mesajda da saçma sapan geri dönüşler yapı...

Beğendiğim bir üründü ve yorumlara güvenerekten aldım. Ürün gayet güzel satıcının dediğine göre ithal geliyormuş ve bu firma satıyormuş... Fakat! Siparişimde kargo kutusu üründen küçüktü ve üzerine şişkin bir şekilde bantlanmıştı ürün her ne olursa olsun bu şekilde kötü bir kargo yapamazsın bu emeğe...

+1

07.04.2024 tarihinde Burenze firmasından Trendyol üzerinden iki adet avize siparişi oluşturdum. 20.04.2024 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi sistemde gözükmeye başladı; ancak kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ürünlerin henüz kendilerine ulaşmadığını ve firmanın bilgilendirilmesi gere...

Burenze aplik ten birkaç ay önce 2 tane aplik aldım. Parçalardan birini 2 tane aynı koymuşlar farklı olacaktı. Hemen iletişime geçtim tamam gönderelim dediler ama oda haftalar sürdü. Parça geldi alakasız bir de kırk kere sordular ciddi ilgileniyorlar sanırsınız. Fotoğrafları çektim gönderdim tekrar....