to read complaints and reviews, or file yours.Burenze’nin kendi internet sitesinden 11 Şubat tarihinde toplam 10.909 TL tutarında yaptığım 481IV4315C numaralı sipariş...imle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. İnternette yazan telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, süreç boyunca tarafıma herhangi bi
"İlginiz için Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Şikayet sonrası ürün eksiksiz ve sağlam bir şekilde elime ulaştı."
7 Kasım 2025 tarihinde burenze.com üzerinden bir adet LED avize siparişi verdim ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ü...rünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 572DY4899S olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçti
Burenze’den yaklaşık 1 ay önce bir avize siparişi verdim. Siparişim için 1080966214 numaralı kayıt bulunuyor. Aradan uzu...n süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları sürekli kapalı ve gönderdiğim mesajlara da herhangi bir d
11 Kasım tarihinde Burenze markasına ait bir avize/aplik ürününü önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün başlık r...engi yanlış geldi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve bana, kendi internet sitelerinden bir ürün daha almam gerektiği, yanlış gelen aplik başlığını iade etmem durumunda is
"G** Bey anında dönüş yaptı. Ve sorunu çözme sözü verdi teşekkür ediyorum."
07.10.2025 tarihinde burenze'nin kendi sitesi üzerinden 195IX7252T numaralı avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı... ile 1.479,40 TL olarak gerçekleştirdim. 09.10.2025’te ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak 17.10.2025’te kargonun kaybolduğunu öğrendim. Bunun üzerine burenze ile il
"Teşekkürler"
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Burenze firmasının kendi web sitesinden 2 ağustosta sipariş oluşturdum. Kargo bana gecikmeli geldikten sonra bir sebepte...n dolayı iade süreci başlattık 13 ağustostan beri iademi bekliyorum fakat İademi günler geçmesine rağmen yapmadılar. WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçiyorum her gün bir sonr
Burenze’den avize siparişi verdim, ancak bana yanlış avize ve abajur gönderildi. Sipariş numaram: 378AC6575S. Ürünler 13... Ağustos 2025’te Sürat Kargo Göztepe şubesi aracılığıyla Burenze’ye iade edildi ve ürünlerin teslim alındığı bilgisi bana ulaştı. Ancak bugüne kadar ne doğru ürün gönderildi ne de
İlk seferde eksik ürün gönderildi. İade işlemiyle ücretimi aldım, yeni ürün sipariş ettim; ancak üç defa yanlış ürün gön...derildi. Sorunun çözülmesi için sayfaya, kendi numaraları üzerinden defalarca mesaj attım ve aradım, fakat aramalarıma cevap verilmedi. Bazen mesajlarıma da bakılmadı ve şu an hâlâ
Brunze firmasından aciliyet bildirdiğim siparişim elime üç hafta boyunca ulaşmayınca ben de siparişimi iptal ettim. Sipa...rişimi iptal Edip 3 hafta sonra bana gönderdikleri ürünleri kargoyla onlara geri yolladım. Ürünlerini teslim almalarına rağmen para iadesini üç haftadır gerçekleştirmiyorlar ve sor
Burenze firmasından elektrikli aplik aldım. 1. kargoyu pilli gönderdiler, iade ettim. 2. kargoyu yanlışlıkla elektrikli ...yerine yine pilli gönderdiler. Tekrar söyledim ve duvarın bu apliklere göre delindiğini, aynı ölçüde doğru elektrikli apliği istedim. 3. kargoyu da yanlış gönderdiler. Bu sefer de
Burenze diye bir mağazadan lambader siparişi vermiştim. Trendyol üzerinden içerisinde fiş aparatları çıkmadı. Talep etti...ğimde asla bir geri dönüş alamıyorum. 'Bugün kargoya veriyoruz, yarın veriyoruz' diyerek 2 haftadır oyalanıyorum. Arıyorum, asla açan yok. Mesajda da saçma sapan geri dönüşler yapı
Beğendiğim bir üründü ve yorumlara güvenerekten aldım. Ürün gayet güzel satıcının dediğine göre ithal geliyormuş ve bu f...irma satıyormuş... Fakat! Siparişimde kargo kutusu üründen küçüktü ve üzerine şişkin bir şekilde bantlanmıştı ürün her ne olursa olsun bu şekilde kötü bir kargo yapamazsın bu emeğe
07.04.2024 tarihinde Burenze firmasından Trendyol üzerinden iki adet avize siparişi oluşturdum. 20.04.2024 tarihinde ürü...nlerin kargoya verildiği bilgisi sistemde gözükmeye başladı; ancak kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ürünlerin henüz kendilerine ulaşmadığını ve firmanın bilgilendirilmesi gere
Burenze aplik ten birkaç ay önce 2 tane aplik aldım. Parçalardan birini 2 tane aynı koymuşlar farklı olacaktı. Hemen ile...tişime geçtim tamam gönderelim dediler ama oda haftalar sürdü. Parça geldi alakasız bir de kırk kere sordular ciddi ilgileniyorlar sanırsınız. Fotoğrafları çektim gönderdim tekrar.
"Değişim sağlandı. Teşekkürler."
