Burenze müşteri hizmetleri

16 Aralık’ta Trendyol üzerinden Burenze marka LED avize siparişi verdim, ancak o günden bu yana ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün aşırı geç kargoya verildi, sonrasında da teslimat bir türlü gerçekleştirilmedi. Satıcı süreç boyunca son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı. Uygulama üzerinden defalarca ...

7 Kasım 2025 tarihinde burenze.com üzerinden bir adet LED avize siparişi verdim ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 572DY4899S olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçti...

Burenze’den avize siparişi verdim, ancak bana yanlış avize ve abajur gönderildi. Sipariş numaram: 378AC6575S. Ürünler 13 Ağustos 2025’te Sürat Kargo Göztepe şubesi aracılığıyla Burenze’ye iade edildi ve ürünlerin teslim alındığı bilgisi bana ulaştı. Ancak bugüne kadar ne doğru ürün gönderildi ne de ...

Burenze'nin kendi internet sitesinden 126ME3483D modelinden iki adet avize siparişi verdim. Ancak tarafıma bir tanesi yanlış ve 1500 TL ödediğim ürün yerine yaklaşık 600 TL değerinde, çok daha basit bir ürün gönderildi. Yanlış ürün için iade kodu oluşturdum ve kargo ücretini de ödedim. Ancak ürünün ...

İlk seferde eksik ürün gönderildi. İade işlemiyle ücretimi aldım, yeni ürün sipariş ettim; ancak üç defa yanlış ürün gönderildi. Sorunun çözülmesi için sayfaya, kendi numaraları üzerinden defalarca mesaj attım ve aradım, fakat aramalarıma cevap verilmedi. Bazen mesajlarıma da bakılmadı ve şu an hâlâ...

Trendyol'dan Burenze firmasından alışveriş yaptım. Lambader ve avize almıştım. Kargo sürecine geçince 7 gün boyunca kargo firmasında transfer sürecinde bekletildi. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturuldu ve kargo şubesine ulaşmak çok zor oldu. Daha sonra Trendyol müşteri...

Koçtaş web sitesi üzerinden pilli aplik siparişi verdim. Üç parça ürünün hepsi de eksik parçalarla gönderildi, bildiğiniz şapkasız. Ürün iadesi istediğimizde, Koçtaş müşteri hizmetlerini arayın diyerek konuyu geçiştiriyorlar. Utanmadan, malzeme taşıdığı eski yırtık koliyi paketleme yapıp göndermişle...

Trendyol burenze satıcısından Philips 8160/30 buhar kazanlı ürü satın aldım. Ütü satın alma tarihim 06.11.2024, ütüyü sadece bir kez kullandım ve ütü arıza verdi. Philips müşteri hizmetlerini aradım ve beni teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis ürünün inceledi ve arızalı olduğunu belirtti. A...

Burenze adlı aydınlatma satan bir firmadan Trendyol üzerinden 4 adet aplik sipariş verdim. İkisi normal, ikisi kırık geldi. Kırık olan iki taneyi iade edip yeniden bir adet sipariş verdim. Aynı kırık aplik yollandı. İade edip tekrar sipariş verdim. Yanlış ve farklı bir ürün geldi. Bunu da iade ettim...

07.04.2024 tarihinde Burenze firmasından Trendyol üzerinden iki adet avize siparişi oluşturdum. 20.04.2024 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi sistemde gözükmeye başladı; ancak kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ürünlerin henüz kendilerine ulaşmadığını ve firmanın bilgilendirilmesi gere...

T... Yol sitesinden aldığım "Cata ct 9187 akım korumalı priz regülatör" cihazım garanti süresi içinde arıza yaptı. Garanti işlemleri için ürünü aldığım "burenze" firmasını aradığımda bizim yapacak bir şeyimiz yok diyerek başından sağıyor. Tekrar WhatsApp müşteri hattına mesaj attığımda (Cata Türkiye...

Trendyol'dan 'burenze' isimli bir mağazadan aldığım ürünü yaklaşık bir ay boyunca beni oyalayarak ve ürünü bilgim dışında kargoda kırılma, zarar görme bahanesiyle iade ederek sonuçlandırdılar. Sonrasında Trendyol'un müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mağazaya herhangi bir müdahalede bulunamayacakl...