Randevu Sonrası Cihaz Arızası Ve İletişim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Geçen hafta b**** g******* Başakşehir şubesinden saat 15.00 te solaryum randevusu aldım, 17.45 için randevumu oluşturduklarını belirttiler, tam saatinde güzellik merkezine vardığımda bana cihazın arızalı olduğunu söyleyip gelmeden önce neden aramadınız dediler. Zaten 2 saat önce aradım randevu aldım neden tekrardan arayayım dediğimde ise sabah çalışıyordu ama yeni arızalandı keşke arasaydınız diyerek sanki hatalı olan benmişim gibi davranıp kusura bakmayın bile demediler. Kendilerinin beni arayıp arızadan bahsetmesi gerekirken benden böyle bir şey beklediler. Arızanın ne zaman giderileceğini de belirtmediler. İlk kez gidecektim ama bir daha uğrayacağımı düşünmüyorum. Müşteri ile nasıl iletişim kuracağını bilmeyen bir işletme.