Burak Motorlu Araçlar Benzin Şamandırası Arızası Garanti Dışı Deyip 1.000 TL Talep Edilmesi

03.03.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Değirmiçem’de bulunan Burak Motor bayisinden Yuki Hammer 50 CC motor satın aldım. Motoru aldığım gün benzin şamandırasının bozuk olduğunu kendilerine ilettim. İkinci ya da üçüncü gün motoru servise aldılar, bütün gün beklememe rağmen akşam motoru teslim almaya gittiğimde herhangi bir işlem yapılmadığını ve “daha sonra bakarız” denilerek geçiştirildiğimi gördüm.

Daha sonra motor rodaj bakımına girdiğinde yağın değiştiği söylendi ancak yağa baktığımda renginin simsiyah olduğunu ve aslında değişmediğini fark ettim. Buna rağmen benden 1.000 TL bakım ücreti talep edildi ve yağı değiştirdiklerini iddia ettiler. Yaklaşık bir haftadır da özellikle benzin şamandırasındaki arıza için servisle görüşüyorum ve bugün bu parçanın garanti dışı olduğu söylendi.

Garanti dışı denme gerekçesi olarak da yağı ve kayış bakımını dışarıda yaptırmam öne sürüldü. Oysa bu işlemleri yaptırmadan önce alt motor bakımı ve bakım işlemlerinin tamamını kendilerine yaptırmak istediğimi özellikle belirttim, bana “biz yapmıyoruz, servise götürün” denildi. Servisin iletişim numarasını istediğimde ise “bilmiyoruz” cevabını aldım. Şimdi ise bu bakımları dışarıda yaptırmış olmam gerekçe gösterilerek, ilk günden beri arızalı olan benzin şamandırasının garanti kapsamı dışında bırakılmaya çalışılması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Henüz 5 aylık olan motorum için, ilk günden beri arızalı olan benzin şamandırasının ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini, bakım işlemlerinin eksiksiz ve doğru şekilde yapılmasını ve haksız yere alınan bakım ücretleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Burak Motor’a ait 0 532 434 ** numaralı telefondan tarafımla iletişime geçilerek konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.