Sigorta Ve Hastane İş Birliğiyle Mağduriyet: Ret Cevapları Ve İlgisiz Yaklaşım

Ben, Bupa Acıbadem Sigorta ve Bursa VM Medical Park Hastanesi mağdurlarından biri olarak artık son çare olarak buraya yazmak istiyorum.
Bu hastaneye ne zaman gitsem, ya bir doktor teşhis öyküsünü yanlış yazıyor, ya ret cevabı alıyorum, ya da hasta kayıttaki personellerin kaprisleriyle karşılaşıyorum. Benim için bu iki şirketin iş birliği travmatik bir olaya dönüştü.
Eşime 3 yıldır doğum teminatlı tamamlayıcı sigorta yaptırıp, kendime de tamamlayıcı sigorta yaptırıyorum. Yetmezmiş gibi, eşim, dostum ve çevremdeki herkesi bu sigorta şirketine ve iyi doktorlar var diye Medical Park Hastanesi'ne yönlendiriyorum. Haziran ayı başında tatil dönüşü vücudumda sivilce benzeri lezyonlar oluşmaya başladı. Ben de havuzdan ya da denizden kaynaklı olduğunu düşünüp, 'Deri ve Zührevi Hastalıklar' bölümünden randevu aldım ve bir hocamıza gittim. Hocamız sağ olsun, baktı, inceledi ve kıl köklerinde iltihaplanma olduğunu söyledi. Sohbet sırasında, hanımım tatile gitmeden 1 ay önce bana epilasyon yaptı, ben de tatile gitmeden önce çıkanları jiletle aldım, acaba ondan olabilir mi diye sordum. Belirtmek isterim ki, söylemesem böyle bir fikri olacağına dair inancım maalesef yoktu. Hocamız, erkeklerde epilasyonu çok önermediklerini, cildimin hassas olduğunu ve yaptırmamam gerektiğini söyledi. Ben de teşekkür ettim. Sohbetin ardından reçetemi aldım ve ödeme alanına gittim. Kayıt görevlisi, sigorta şirketimin ret verdiğini söyledi. Defalarca sigorta şirketini aradı, her seferinde ret cevabı aldı. Sigorta danışmanını aradım, durumu anlattım, kayıt görevlisiyle konuşturdum, telefonda tartıştılar fakat sorun çözülmedi. Sonunda ben ödedim ve çıktım. Ardından sigorta şirketini tekrar aradım. Temsilcim, doktordan detaylı bir açıklama alırsak işimizin kolaylaşacağını söyledi. Ertesi gün doktordan el yazısı ve kaşesiyle bir dilekçe aldım ve gönderdim. Tam 1,5 ay sonra yine ret cevabı geldi. Bu arada hiçbir yazılı beyan tarafıma iletilmedi. Sebep olarak, doktorun öykü girişine epilasyon yazması gösterildi. Oysa yapılan epilasyon, benim tatil dönüşü yaşadığım sıkıntıdan tam 1 ay önce yapılmıştı. Kısacası, sigorta şirketi, hastane ve doktor herkes parasını aldı ve bu hikayede mağdur olan ben oldum. Hikaye bu kadar, tercih sizin.