Çekilen Tutar İade Edilmedi Sipariş Oluşmadı Ve İletişim Kesildi

21.11.2025 tarihinde bunlareve.com üzerinden kahve siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, kartımdan tutar çekildi ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Sadece kredi kartımdan çekilen paraya ait bir referans numaram bulunuyor, sipariş numarası görünmüyor.
Durumu bankama ilettim, bankamın işlem için oluşturduğu referans kodunu da bunlareve.com ile paylaştım. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve ödemenin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Pazar gününden bu yana WhatsApp hattı üzerinden sürekli yazıyorum. İlk başta gün içinde cevap veriyorlardı, artık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişim var ne de çekilen tutar iade edildi.
Kredi kartımdan çekilen tutarın, bankamın işlem için verdiği referans numarasına göre kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

