Eliz Villa Kızılcahamam Paramı Alıp Engelledi

Eliz Villa Kızılcahamam isimli işletmeye 17 Temmuz 2026 tarihli bungalov ev konaklaması için rezervasyon yaptırdım. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz bu işletme, 1 gecelik konaklama, yemekler ve diğer hizmetler için 6000 TL ücret bilgisini paylaştı ve benden kapora olarak 3000 TL istedi.

15 Temmuz 2026 tarihinde TR27 0004 6000 **7667 68 IBAN numarasına, hesap sahibi görünen Hasan H** K** adına 3000 TL ödemeyi yaptım ve dekontu kendilerine ilettim. Daha sonra beni 0537 964** numaralı telefondan arayarak banka hesap görüntümü ve IBAN’ımı iade için istediler.

Ben de iade alacağımı düşünerek istenen bilgileri verdim. Ardından telefonla tekrar arayıp parayı iade ettiklerini söylediler ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi, para fiilen iade edilmedi. Bu görüşmeden sonra işletmeye bir daha ulaşamadım, telefonla ve WhatsApp üzerinden engellendiğim için ne rezervasyon teyidi alabildim ne de paramı geri.

Hem rezervasyonum gerçekleşmedi hem de gönderdiğim 3000 TL tarafıma ödenmediği için mağdur durumdayım. Gönderdiğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.