Usop Turizm Ne Hizmet Aldım Ne Mağduriyet Giderildi

Sapanca’da, Sakarya Sapanca Vergi Dairesi’ne kayıtlı Usop Turizm isimli firma üzerinden 5–6 Eylül tarihleri için bungalov kiraladım. Rezervasyon için benden toplam 22.800 TL talep edildi ve bu tutarı IBAN üzerinden firmaya gönderdim. Ödemeyi yaparken bungalovu hiç görmedim, tamamen firmanın beyanlarına ve paylaştığı bilgilendirme metinlerine güvenerek hareket ettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez benden ek olarak 16.000 TL daha istediler. Bu ek talebi kesinlikle kabul etmedim ve göndermedim. Buna rağmen firma, önceden gönderdiğim 22.800 TL’ye rağmen bana söz verdiği konaklamayı sağlamadı, bungalovu kullanıma açmadı ve ortada kaldım. Ne hizmet aldım ne de mağduriyetim giderildi.

Tüm yazışmalarım, faturalar ve firma tarafından paylaşılan depozito / güvenlik bedeli bilgilendirmeleri elimde mevcuttur ve isterlerse kolayca incelenebilir durumdadır. Buna rağmen Usop Turizm, aldığı 22.800 TL’nin karşılığında hiçbir hizmet sunmamış, üstüne bir de ek para talep ederek güven sarsıcı bir davranışta bulunmuştur.

Hiçbir hizmet verilmeyen bu rezervasyon sebebiyle IBAN yoluyla gönderdiğim 22.800 TL’nin tamamının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca firmanın bu uygulamalarının tüm açıklığıyla incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.