Norden Turizm İade Yapılmadı

Norden Turizm aracılığıyla Sapanca’da bir bungalov kiralamak için 22 Temmuz günü rezervasyon yaptım. Bu kapsamda benden kapora adı altında 12.800 TL talep edildi ve bu tutarı aynı gün Y*** adına kayıtlı bir şahıs hesabına havale/EFT ile gönderdim.

Ödeme sonrası benden ayrıca 25.000 TL depozito işlem ücreti istendi. Bu talep üzerine aynı gün içerisinde rezervasyonun iptalini gerçekleştirdik ve tarafıma ödediğim kaporanın 14 iş günü içinde hesabıma iade edileceği bildirildi. 22 ve 23 Temmuz tarihlerinde para iadesinin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 14 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

İademin bir an önce, eksiksiz şekilde tarafıma gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.