Solvea Suit Otel Muğla Şikayeti

Solvea Suit Otel Muğla için balayı rezervasyonu yapmak amacıyla 01.09.2026 tarihinde toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. İlk olarak IBAN’a 20.000 TL gönderdim, ancak “kod yazmamışsınız” denilerek bir 20.000 TL daha göndermem istendi, onu da gönderdim ve bu yanlış gönderdiğim paranın geri iade edileceği söylendi fakat edilmedi.

Daha sonra bana bir kod verildi, bu kodu yazarak işlem yapmam istendi ve üzerine bir 20.000 TL daha talep edildi. Bu aşamada rezervasyonu iptal etmek istediğimi söyledim, ancak “yanar, geri atamayız, iptal edemeyiz” şeklinde cevap verdiler. Otele ait olduğunu düşünerek istenen tüm ödemeleri yaptım, toplamda 60.000 TL gönderdim ve işlemlerin sonunda beni engellediler.

Tüm ödemeleri IBAN üzerinden s*** isimli kişiye yaptım ve iletişim için 0539 257 **** numaralı hat üzerinden görüştüm. Hem paramı geri alamadım hem de herhangi bir rezervasyon belgesi veya onayı tarafıma iletilmedi.

Yapmış olduğum 60.000 TL tutarındaki ödemelerin tamamının iadesini ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.