Rezervasyon Sonrası İletişimsizlik Ve Güven Sorunu Yaşadık

14.08.2025 tarihinde Sapanca Bungalov54’te 2 gece 3 gün konaklamak için rezervasyon yaptırmak istedik. Bize bir gecelik ücretin önceden alınacağı, kalan tutarın ise konaklama sonrası ödeneceği söylendi. Bunun üzerine 6.000 TL’yi Ş*** E****** adına havale ettik. Ancak ertesi sabah ne telefonlarımıza cevap verildi ne de fatura gönderildi. Hem eşim hem ben aramalarımızda engellendik. Başka numaralardan iletişim kurduğumuzda ise rahat bir şekilde paramızın iade edileceği söylendi, fakat her defasında yeni numaralarımız da engellendi ve ulaşılmaz hale geldiler.

Ayrıca, Instagram’da 'ada hanif seyahat' adlı bir adreste başka bir sayfaya ait görsellerin kullanıldığını fark ettik. Elimizde gönderdiğimiz dekont ve bize iletilen vergi levhası mevcut. Şu ana kadar herhangi bir resmi kurum veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyoruz. Olayın üzerinden 1 gün geçti ve başka bir ödeme yapmadık.

Hem paramızın iadesini hem de bu kişiler hakkında resmi işlem başlatılmasını talep ediyoruz.