Olive Garden Villa & Bungalov Kiralama Samsun Şikayeti

22 Kasım 2025, saat 18:00–19:00 arasında Olive Garden Villa & Bungalov kiralama Samsun üzerinden resmi iletişim numaralarıyla rezervasyon yapmak için benden istenen ücreti gönderdim. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra açıklama kısmını yanlış yazdığım ve 44 kodunu yazmam gerektiğini belirttiler ve ilk ödemeyi geri iade edeceklerini söylediler ikinci ödemeyi yaptım bu kez iade işlemi ve depozito ücreti için beni farklı bir numaradan aradılar.

Bu kez de yaklaşık 9 bin tl depozito yatırmam gerektiğini, ancak bu şekilde kaydımın yapılacağını ilettiler. Bunun üzerine daha önce gönderdiğim tutarların iadesini istediğimi, bana en başta böyle bir depozito bilgisinin verilmediğini söyledim. Arkadaşımız söylemeyi unutmuştur bu benim sorunum değil tarzında konuşup benim bu depozito fiyatından bilgimin olması gerekiyormuş zaten tarzında konuştu ve eğer 9 bin tl yide veremiyorsam ne işim varmış benim orada şeklinde konuşarak benimle kaba bir şekilde konuşup telefonu yüzüme kapattılar ve daha sonra da hiçbir şekilde telefonlarımı açmadılar. Görüşmeler başlangıçta resmi numaraları üzerinden yapılırken, devamında farklı bir numara üzerinden sürdürülüp bu ödemeler talep edildi. Tüm bu konuşmalarla ilgili WhatsApp yazışmaları da kanıt olarak elimde mevcuttur.

Şu anda toplamda 12.300 TL göndermeme rağmen rezervasyonum yapılmadı, ortada kaldım ve kendilerine ulaşamıyorum. İlgili IBAN üzerinden yaptığım ödemelerin ve WhatsApp yazışmalarının incelenerek tarafıma gönderilen tutarların tamamının iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.